做了几个产品之后,我学会的几件小事

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做了几个产品之后,我学会的几件小事

刚做产品那会儿,我以为产品就是把功能列表做完。用户说需要什么,我就往上加。功能越加越多,数据不涨反跌。

后来才慢慢明白,用户嘴上说的、手上做的、心里想要的,是三件不同的事。

下面这些是在这个过程里留下的一些感受。


用户说的话别全信。

以前做用户访谈,对方说“这个功能我会用”,我就当真了。然后花几周做出来,上线没人点。

现在回头看,一个人在访谈里说“会用的”,跟深夜里还在刷你产品的,是两种人。前者在回应你的期待,后者是真的需要你。

用户需求最危险的时候,是他跟你说“我觉得这个挺好的”。要看他在哪个页面反复操作、在哪个环节默默离开、在哪个时间点独自回来。行为不说谎。


让人留下来的不是“解决问题”,是“觉得赚了”。

产品圈爱说痛点。但解决痛点只是让人不走,不是让人想来。

真正让人留下来的,是那个“还好我用了这个”的瞬间。

我以前参与的产品里有一个小功能,跟变现完全无关。但它活到了最后,而且是日活最高的模块。因为它给了用户一种信息优势——你能在这里知道别人不知道的东西。那种“我比别人早知道”的微妙满足感,比任何红包和积分都管用。

后来再看别的产品,规律是一样的。值得反复打开的东西,一定在某个瞬间让你觉得自己变好了一点点。


少即是多,不是审美偏好,是常识。

新功能上线,用户不用。你以为是引导不够好,加引导。你以为入口不够明显,加入口。你以为用户不知道有这个功能,加提示。

其实不是。就是他不需要。

人在面对一个新产品的时候,注意力带宽极低。他不会像你一样花十分钟研究所有功能,他只会扫一眼,凭直觉判断“这对我有没有用”。如果第一眼没懂,他就不回来了。

后来我信了一件事:砍功能比加功能更需要勇气,但效果往往更好。


增长不是设计出来的,是溢出来的。

分享得红包、邀请送积分——这些东西有点用,但没有你以为的那么有用。

真正能让人传播的,是你产品里有没有一个他忍不住想告诉别人的瞬间。

朋友圈分享的本质不是推荐产品,是塑造自己。一个人转发一个工具,是在说“你看,我会用这种东西”。如果你的产品能帮用户完成一次自我表达,他自然会帮你说话。

做增长的时候,比起设计裂变机制,不如想想:用户用完你的产品之后,有没有一个点让他觉得不发出来可惜了。


直觉不是天赋。

做了几个产品之后,最大的体会是这个。

所谓直觉,就是踩过足够多的坑之后,身体比脑子先知道“这条路大概不对”。

一个新需求过来,做过的人会下意识觉得不对劲,也说不清为什么。这种“说不清为什么”的感觉,是之前无数次“听起来挺合理,做出来没人用”的堆积。

产品做久了,真正的功夫不在做正确的决策,而在快速识别大概率错误的方向。前者靠分析,后者靠直觉。直觉不是天生的,是一遍一遍磨出来的。

认认真真做几个产品,从头跟到尾,看它怎么生、怎么长、怎么死的。比读多少方法论都管用。

# 产品# 产品设计# 思考

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